Müşteri: Vizenation.com Vize Danışmanlık

Hizmetler: E-ticaret Altyapısı Kurulumu, Güvenli Sanal POS Entegrasyonu, Performans İyileştirme

Proje Tarihi: 2025

Proje Özeti

Vize başvuru süreçlerinin karmaşıklığını müşterileri için basitleştiren uzman bir danışmanlık platformu olan Vizenation.com, dijitaldeki potansiyelini tam anlamıyla bir satış kanalına dönüştürmeyi hedefliyordu. Nosa Dijital olarak, Vizenation’ın web sitesini baştan sona optimize ettik, hizmetlerini satabileceği güvenli bir e-ticaret altyapısı kurduk. Bu proje, bir danışmanlık hizmetinin nasıl başarılı bir e-ticaret modeline dönüştürülebileceğinin en iyi örneklerinden biridir.

İhtiyaç ve Hedef: Dijital Kartvizitten Satış Motoruna

Vizenation.com, uzmanlık alanı olan vize danışmanlığında oldukça yetkin olmasına rağmen, web sitesi bu uzmanlığı satışa dönüştürmekte yetersiz kalıyordu:

• Satış Kanalı Eksikliği: Web sitesi, hizmetleri tanıtan bir “dijital broşür” işlevi görüyor, ancak online satış ve ödeme imkanı sunmuyordu. Tüm süreçler telefon, e-posta ve havale gibi manuel yöntemlerle ilerliyordu.
• Kullanıcı Güveni ve Otorite: Güvenli bir ödeme altyapısının olmaması ve sitenin yavaş çalışması, hassas bir konu olan vize danışmanlığında potansiyel müşterilerin güvenini kazanmayı zorlaştırıyordu.
• Verimsiz Süreçler: Manuel yürüyen başvuru ve ödeme süreçleri, hem ekip için ciddi bir operasyonel yük oluşturuyor hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyordu.

Hedefimiz çok yönlüydü: Vizenation.com’u danışmanlık hizmetlerini online satılabilir paketlere dönüştürmek ve tüm satış sürecini otomatize ederek verimliliği artırmaktı.

Nosa Dijital’in Çözümü: Entegre Dijital Strateji

Bu dönüşümü gerçekleştirmek için iki temel alana odaklanan entegre bir strateji uyguladık.

1. Servis Odaklı E-ticaret Altyapısı Kurulumu

Danışmanlık hizmetlerini somut ve satılabilir ürünlere dönüştürdük.

• Paketleştirme: “Standart Danışmanlık Paketi,” “Premium Başvuru Takip Paketi” gibi net ve anlaşılır hizmet paketleri oluşturduk.
• Akıcı Satın Alma Deneyimi: Kullanıcının hizmeti seçmesinden ödemeyi tamamlamasına kadar olan süreci (satış hunisi) en basit ve en hızlı hale getirecek şekilde tasarladık.

2. Güvenli Sanal POS ve Ödeme Entegrasyonu

Online satışın kalbi olan ödeme altyapısını en yüksek güvenlik standartlarında kurduk.

• Güvenilir İş Ortaklığı: Türkiye’nin önde gelen ve güvenilir ödeme kuruluşlarından birinin (PayTR, Iyzico vb.) Sanal POS altyapısını siteye sorunsuz bir şekilde entegre ettik.
• SSL ve Güvenlik Sertifikaları: Kullanıcı bilgilerinin ve ödemelerin %100 güvende olmasını sağlayan güvenlik protokollerini kurarak müşterilerin siteye olan güvenini pekiştirdik.

Sonuç ve Kazanımlar:  Satış ve Verimlilik

Projemiz sonucunda Vizenation.com, dijitalde sınıf atlayarak somut kazanımlar elde etti:

• Online Hizmet Satışlarında %300’ün Üzerinde Büyüme: E-ticaret altyapısı sayesinde manuel süreçler ortadan kalktı ve hizmet satışları doğrudan web sitesi üzerinden patlama yaşadı.
• Operasyonel Verimlilik: Ödeme ve başvuru süreçlerinin otomatize edilmesi, Vizenation ekibinin manuel işlere harcadığı zamandan %70 oranında tasarruf etmesini sağladı.
• Güçlenen Marka Güveni: Hızlı, profesyonel ve güvenli web sitesi, Vizenation’ı sektöründe daha güvenilir ve tercih edilir bir marka haline getirdi.

Müşteri Yorumu:

“Web sitemiz bizim için sadece bir iletişim aracıydı. Nosa Dijital, sitemizi işimizin merkezi haline getirdi. Artık müşterilerimiz hizmetlerimizi bir tıkla, güvenle satın alabiliyor. Onlar sayesinde iş yapış şeklimiz tamamen değişti ve büyüdü.” – Vizenation.com Kurucusu